Vi ser till att du som befinner dig i Tibro har ett välfungerande elnät.
Kraftledningar och annan teknisk utrustning som behövs för eldistributionen ägs och förvaltas av Tibro Elnät. Som nätbolag har vi ensamrätt på eldistributionen inom vårt geografiska område. Detta betyder att du som befinner dig inom området automatiskt blir en del av det lokala elnätet.
Vår uppgift är att se till att strömmen transporteras hem till dig som abonnent.
Du skall alltid anmäla in-och utflyttning till Tibro Energi AB senast 30 dagar innan flyttlasset går, för att vara säker på att ha el när du flyttar in.
För dig som bor utanför Tibro Energis nätområde, men har oss som elhandelsbolag, måste du anmäla flytten även till din Nätägare. Debiteras du vatten/avlopp, fjärrvärme eller bredband skall du också anmäla din flytt till oss.
Vi förstår att du som närstående har många ärenden att hantera när din närstående har gått bort.
Vi hjälper er med de aktuella avtalen men behöver få kännedom om bortgången. Meddela vår kundtjänst via mejl eller telefon.
VAD ÄR SKILLNADEN PÅ ELNÄT OCH ELHANDEL?
Elnät är ledningarna som transporterar elen. Nätbolaget, Tibro Elnät AB, äger elnätet. Nätbolaget äger din elmätare, underhåller ledningar och ansvarar för att elen levereras till rätt plats. Vilket nätbolag du har styrs av var du bor.
Elhandelsbolaget levererar och säljer elen till dig. Det är elhandelsbolaget du kan teckna avtal med. Du väljer själv elleverantör, vi på Tibro Energi är gärna ditt lokala val!
Kan jag lita på elmätaren?
I 99 procent av fallen går elmätaren till kundens förmån. Om du ändå misstänker att det är fel på elmätaren kan vi skicka den på kontroll till en auktoriserad verkstad. Om elmätaren är felfri får du betala kostnaden för den utförda kontrollen.
Elavbrott - Vad kan jag göra själv?
Kontrollera om jordfelsbrytare har löst ut.
Kontrollera och byt ut dina huvudsäkringar på mätartavla eller i mätarskåpet.
Om alla säkringar är hela och felet inte är i din anläggning kontakta oss.
